03 · La carte en carton ne revient jamais

Carte de fidélité digitale

Dans Google Wallet, avec une notification à chaque tampon.

Un carton de fidélité, c'est trois problèmes : le client l'oublie, vous ne savez pas combien reviennent, et le jour où il est plein vous n'avez aucune idée de ce que ce client vous a rapporté. La carte digitale règle les trois d'un coup.

Demander un audit gratuit Ouvrir la plateforme de fidélité ↗Opérationnel en 48 h

Cliente au comptoir d’un salon devant une caisse tactile

Dans le détail

Ce que ça comprend

Tout est inclus dans le tarif annoncé. Pas de supplément découvert en cours de route.

Une inscription en quinze secondes

Le client scanne le QR posé sur le comptoir, saisit son prénom, son nom, son e-mail et son téléphone, et sa carte est prête. Aucune application à télécharger, aucun mot de passe à retenir, aucun compte à créer.

Ajout à Google Wallet en un geste sur Android
Sur iPhone, la carte s'ajoute à l'écran d'accueil et s'ouvre comme une application
Un code à six caractères sert de repli si le client n'a pas son téléphone
Changement de téléphone : il redemande sa carte par e-mail et la retrouve intacte

Un panneau d'administration sur tous vos écrans

Le pilotage tient dans une page web : elle s'ouvre sur le téléphone du comptoir, sur la tablette de la caisse ou sur l'ordinateur du bureau, avec la même adresse et le même affichage adapté à l'écran. Rien à installer, rien à mettre à jour.

Téléphone, tablette, ordinateur : la même interface, adaptée à chaque taille
Aucun logiciel à installer, aucune mise à jour à faire
Ajout à l'écran d'accueil pour l'ouvrir comme une application

Ce que vous pilotez vous-même

Vous n'avez pas à nous appeler pour changer une virgule. La récompense, le nombre de passages nécessaires, les couleurs et l'icône des tampons se modifient depuis le panneau, et la carte se met à jour dans le téléphone de tous vos clients.

Modifier la récompense et le nombre d'achats nécessaires à tout moment
Changer les couleurs, le logo et l'icône des tampons
Gérer les salariés et leurs droits : qui peut tamponner, qui peut remettre une récompense, qui voit les chiffres
Suivre l'activité par salarié : combien de passages chacun a enregistrés
Générer les supports : QR d'inscription, carte format bancaire, affichette de comptoir

Des chiffres que vous n'aviez pas

C'est la partie que les commerçants découvrent en dernier et qu'ils gardent en premier. Combien de clients reviennent réellement, à quelle fréquence, combien de passages le programme a généré, combien de récompenses sont sorties.

Nombre de cartes créées, et rythme de création dans le temps
Passages enregistrés, jour par jour sur trente jours
Clients actifs sur trente jours : ceux qui reviennent vraiment
Récompenses remises, pour mesurer ce que le programme vous coûte et rapporte

Une caisse qui tient dans une poche

À chaque passage, votre équipe tape le code du client et valide. Si le client a oublié sa carte, une recherche par nom, e-mail ou téléphone la retrouve. Un délai anti-double-tampon évite les validations en double.

Aucun matériel à acheter : le téléphone ou la tablette que vous avez déjà
Recherche par nom, e-mail ou numéro quand le client a oublié sa carte
Confirmation plein écran après chaque validation, lisible à bout de bras
Protection par code, modifiable en un instant si un téléphone est perdu

Entretenu par nous

L'hébergement, les sauvegardes, les mises à jour et le support sont compris dans l'abonnement. Si quelque chose casse un samedi matin, c'est notre problème, pas le vôtre.

Hébergement et sauvegardes inclus
Support par téléphone et par e-mail
Mises à jour appliquées sans intervention de votre part
Sans engagement : vous arrêtez d'un mois sur l'autre

Le panneau d'administration

Vous gardezla main sur tout

La même adresse s'ouvre sur le téléphone du comptoir, la tablette de la caisse et l'ordinateur du bureau. Rien à installer, rien à mettre à jour.

fidelite-studio.app/admin

ConfigurationAperçuStatistiquesKit client

247

Cartes créées

1 832

Passages

163

Récompenses

118

Actifs 30 j

Passages par jour — 30 derniers jours

Récompense

Un café offert

Passages requis

Caisse fidélité

Maison Martin

RK7-RCF

Sophie Martin

7 / 10 — plus que 3 passages

+ 1 tampon

Client suivant

Sur tous vos écrans

Téléphone, tablette, ordinateur — une seule adresse, un affichage adapté à chacun.

Modifiable à tout moment

Récompense, nombre de passages, couleurs, icône des tampons : vous changez, les cartes suivent.

Entretenu par nous

Hébergement, sauvegardes, mises à jour et support compris dans l'abonnement.

La plateforme

Plateforme de fidélité

La plateforme qui fait tourner les programmes de nos commerçants : inscription du client, caisse, paliers, statistiques.

fidelite.suavitas.fr

Ouvrir la plateforme de fidélité ↗

29 €/mois

Sans engagement — hébergement et support inclus

Ce qui est livré

Programme configuré à vos couleurs
Page d'inscription et interface de caisse
Cartes format bancaire et affichette comptoir
Formation de l'équipe en 20 minutes

Questions

Avant de vous lancer

Faut-il acheter du matériel ?

Non. La caisse fonctionne sur le téléphone ou la tablette que vous avez déjà. Seule la plaque NFC, si vous la prenez, est un objet physique.

Mes clients doivent-ils installer une application ?

Non. Sur Android la carte s'ajoute à Google Wallet, déjà présent. Sur iPhone elle s'ajoute à l'écran d'accueil et s'ouvre comme une application, toujours à jour.

Et si un client oublie son téléphone ?

Vous le retrouvez en caisse par son nom, son e-mail ou son numéro de téléphone. Le tampon est enregistré normalement.

Puis-je changer la récompense en cours de route ?

Oui, depuis le panneau, et les cartes déjà distribuées se mettent à jour toutes seules. Les compteurs en cours ne sont pas remis à zéro.

Que deviennent les données de mes clients ?

Elles restent les vôtres. Nous collectons le prénom, le nom, l'e-mail et le téléphone, rien d'autre — ni détail des achats, ni revente, ni publicité.

Les autres prestations

Site vitrine

Un site qui vend, pas une plaquette

Fiche Google Business

La vitrine avant la vitrine

Plaque NFC avis Google

Un geste, un avis

Page de marque

Un seul lien, toutes vos portes d'entrée

Audit gratuit

Regardons ce queGoogle dit de vous

Trente minutes, sans engagement. Nous regardons votre fiche, vos avis et vos trois concurrents les plus proches, et vous repartez avec un document qui dit ce qui manque — que vous travailliez avec nous ou non.

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