Politique de confidentialité

Farès SOUABNI, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial Suavitas Agency, 20 rue de la Commune de Paris, 69600 Oullins-Pierre-Bénite, France. Toute question relative à vos données peut être adressée à contact@suavitas.fr.

Il paraît plus utile de commencer par là, car cela couvre l'essentiel de ce qu'on redoute en arrivant sur un site :

• Aucune mesure d'audience. Ni Google Analytics, ni équivalent : nous ne savons pas combien de personnes visitent ce site, ni d'où elles viennent.
• Aucun pixel publicitaire, aucun bouton de réseau social traçant, aucun outil de reciblage.
• Aucun compte, aucun profil, aucune newsletter : rien à créer, rien à désinscrire. Ce que vous écrivez dans le formulaire de contact nous parvient par courriel, et n'est enregistré dans aucune base.
• Aucune revente ni cession de données à des tiers, à aucune condition.
• Les polices de caractères sont servies depuis notre propre hébergement : votre navigateur ne contacte aucun serveur de Google en consultant ces pages.

C'est la seule chose que ce site vous demande. À la validation, les champs saisis sont transmis à notre serveur, qui compose un courriel et nous l'expédie. Vous n'avez donc pas besoin d'un logiciel de messagerie configuré sur votre appareil.

Sont transmis, et rien d'autre :

• Le nom de votre commerce et le vôtre.
• Votre adresse électronique et votre téléphone, pour vous répondre.
• La prestation qui vous intéresse et le message libre que vous rédigez.

Ces informations ne sont pas stockées en base de données : elles ne servent qu'à former le courriel, puis vivent dans notre messagerie. Elles y sont conservées le temps de la relation commerciale, puis trois ans à compter du dernier échange, conformément aux usages en matière de prospection.

Un champ invisible, jamais présenté à un être humain, permet d'écarter les envois automatisés. Il ne collecte aucune donnée vous concernant.

Journaux serveur

Notre hébergeur enregistre techniquement les requêtes reçues (adresse IP, date, page demandée, navigateur). Ces journaux servent la sécurité et le bon fonctionnement du service. Nous ne les exploitons pas et n'y accédons pas au cas par cas.

Page de paiement

Sur /paiement uniquement, un module de Stripe est chargé pour permettre le règlement. Stripe collecte alors les données nécessaires à la transaction et à la lutte contre la fraude, en tant que responsable de traitement pour cette partie.

Images d'illustration

Les photographies d'ambiance sont servies par Unsplash. Votre navigateur contacte donc ce service pour les afficher, ce qui lui transmet votre adresse IP.

Préférence de bandeau

Votre choix sur le bandeau d'information est mémorisé dans le stockage local de votre navigateur, afin de ne pas vous le réafficher. Cette valeur ne quitte jamais votre appareil.

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure ni de publicité. Il n'a donc pas de bandeau de consentement au sens de la directive ePrivacy : il n'y a rien à accepter ni à refuser sur les pages courantes.

Deux exceptions techniques, toutes deux strictement nécessaires et dispensées de consentement :

• Sur la page de paiement, Stripe dépose les cookies indispensables au bon déroulement de la transaction et à la détection de la fraude. Sans eux, le paiement ne peut pas fonctionner.
• Le bandeau d'information mémorise votre fermeture dans le stockage local du navigateur, pour ne pas réapparaître à chaque page.

Vous pouvez effacer ces éléments à tout moment depuis les réglages de votre navigateur, rubrique « données de sites ». Le site continuera de fonctionner, à l'exception du paiement en ligne.

Vercel Inc.

Hébergement et distribution des pages. Serveurs pouvant se situer hors de l'Union européenne, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Stripe

Encaissement des paiements et gestion des abonnements, sur la seule page de paiement. Stripe est également responsable de traitement pour les données bancaires, que nous ne voyons jamais.

Unsplash

Diffusion des photographies d'illustration.

Resend

Acheminement des courriels issus du formulaire de contact. Le message transite par ce service, qui l'achemine jusqu'à notre boîte, puis n'a plus vocation à le conserver.

Notre messagerie

Réception et conservation des demandes qui nous parviennent.

• Intérêt légitime, pour la sécurité du site et le traitement des demandes que vous nous adressez spontanément.
• Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, pour l'établissement d'un devis, la commande et son suivi.
• Obligation légale, pour la conservation des pièces comptables liées aux commandes.

Demandes de contact

Durée de la relation, puis 3 ans après le dernier échange

Documents contractuels et comptables

10 ans, comme l'impose le Code de commerce

Journaux d'hébergement

Selon la politique de l'hébergeur, à des fins de sécurité

Préférence de bandeau

12 mois, ou jusqu'à effacement par vos soins

Le règlement européen sur la protection des données vous ouvre des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que le droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@suavitas.fr ou par courrier au siège indiqué plus haut. Nous répondons sous un mois. En pratique, comme nous ne conservons que les courriels que vous nous avez envoyés, l'essentiel se règle en supprimant un fil de discussion — nous le faisons sur simple demande.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr.

Cette politique peut évoluer, notamment si un outil de mesure d'audience venait à être ajouté. La date de dernière mise à jour figure en haut de page, et un véritable bandeau de consentement serait alors mis en place avant tout dépôt de cookie non essentiel.